日本退稅新制懶人包（2026-11-01 起實施）
流程流程四步驟
- 消耗品不可在日本境內使用：新制雖取消密封袋，但食品、飲料、化妝品等一旦在日本境內消耗使用，海關查核即不通過，不獲退款。
- 整張單據一併計算：過海關時，單據上只要有任何一件商品不在手（已使用／遺失），整張單據即無法免稅——並非僅該件不退。
- 一般物品可使用：衣物等非消耗品在日本穿著無礙，但出境檢查時須出示實物，最好保留吊牌（網民分享）。
- 無需再密封包裝——（一般物品）購買後可即時使用，無需提著膠袋四處走。
- 不再區分消耗品／一般物品——單一門檻：同店同日稅前滿 ¥5,000。
- 全程電子化——護照無需再釘附單據，可經 VJW Wi-Fi 線上完成海關確認。
- 90 日寬限期——購買日起 90 日內出境並通過查核即可。
公司六間公司速覽
採用哪間退稅公司由店家決定，旅客無法選擇。 比較手續費時，請先確認兩件事：其一，該百分比是「你要付的手續費」還是「你可取回的退稅率」——店家立牌兩種寫法皆有，甚至有調亂標示之例（見「真實直擊」一節）；其二，計算基準：按「總購買金額（含稅）」抑或按「退稅金額」計算，實際負擔可相差數倍（7.8% 若按總額計，¥11,000 購物實退僅 ¥142）。
| 公司 | 登記 | CVV | 現金 | 一句話 |
|---|---|---|---|---|
 J-TaxRefund | 純網頁 | 要 | 機場 ✓ | 合作店最多，藥妝家電多 0% |
 PIE VAT | 須裝 App | 要 | ✗ | Outlet、LaLaport 主力 |
 Global Blue | 網頁／App | 唔要 | 市區 ✓ | 無需 CVV；百貨主流 |
 JPrefund | 純網頁 | 要 | 機場 ✓ | 雜貨、嬰兒用品店用 |
 Planet | App／網頁 | 未知 | ✗ | AEON（沖繩） |
 Ocean | App／網頁／小程式 | 未知 | 機場 ✓ | WeChat／LINE 登記；Animate |
現金欄 ✓ 表示該公司設有現金退稅途徑；實際能否使用，視乎出境機場及單據（見下文）。
📲 App 下載・網上登記
App 下載・網上登記
📋 完整店家手續費一覽
按退稅公司分組，同組內由低至高排列；除特別註明外，手續費以未稅價為基準。
J-TaxRefund
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 多慶屋 | 綜合免稅店 | 0% | |
| BicCamera | 家電量販店 | 0% | |
| 唐吉訶德 | 綜合免稅店 | 0% | |
| 鶴羽藥妝 | 藥妝店 | 0% | |
| 山田電機 LABI | 家電量販店 | 0% | 可任選 J-TaxRefund 或 Ocean |
| 札幌藥妝 | 藥妝店 | 0%（實際） | 手續費 1%，但直接降價 1% 補回 |
| 松本清、Cocokara Fine | 藥妝店 | 0.33% | |
| GU | 時裝 | 1% | |
| 東武百貨 | 百貨／綜合商場 | 1% | |
| 二木高爾夫 | 運動／戶外用品 | 1.5% | |
| 伊藤洋華堂 | 百貨／綜合商場 | 1.65% | |
| 松屋銀座百貨 | 百貨／綜合商場 | 2.15%（含稅價計） | |
| 駿河屋 | 動漫／玩具／特色店 | 4% | |
| UNIQLO | 時裝 | 退款額約 10% | 官網公布；以退款金額為基準（店內或標示「9%」，即退稅率，與此相符） |
PIE VAT
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 三井 Outlet Park 系列、LaLaport | Outlet／大型購物中心 | 1.5% | |
| 澀谷 109 | Outlet／大型購物中心 | 1.55% | |
| Montbell | 運動／戶外用品 | 2–3% | 各分店不同 |
Global Blue
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| SUGI 藥局 | 藥妝店 | 1.6% | |
| 大丸／松坂屋 | 百貨／綜合商場 | 2.3% | |
| 友都八喜 | 家電量販店 | 2.3% | |
| 阪急／高島屋 | 百貨／綜合商場 | 2.3%→1.6%（級距式） | 100 萬以下 2.3%、100–300 萬 2.1%、300–1000 萬 1.8%、1000 萬以上 1.6% |
| 三宅一生 | 時裝 | 3% | |
| 愛電王 EDION | 家電量販店 | 定額 ¥210 | 消費金額愈高愈划算 |
JPrefund
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 阿卡將本舖 | 生活雜貨／嬰兒用品／美妝 | 1.1%（含稅價計） | |
| Grand Front Osaka | 百貨／綜合商場 | 1.5% | |
| 思夢樂 | 生活雜貨／嬰兒用品／美妝 | 1–2.5% | 各分店不同 |
| Murasaki Sports | 運動／戶外用品 | 2–3% | 各分店不同 |
| Fancl | 生活雜貨／嬰兒用品／美妝 | 3.5% | |
| 3COINS | 生活雜貨／嬰兒用品／美妝 | 定額 ¥320 | 未稅 ¥5,000 約 6.4%、¥10,000 約 3.2% |
Planet
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| AEON 夢樂城 | Outlet／大型購物中心 | 1.5% | 沖繩較多 |
Ocean
| 店家 | 公司類別 | 手續費 | 備註 |
|---|---|---|---|
| Animate | 動漫／玩具／特色店 | 2.1% | 另收第三方提領費（最低 ¥180 或未稅價 0.5%） |
註：Ocean 另有合作店大賀藥局、mikihouse、VALUABLE CARD TOKYO，手續費未公布。
📋 六間公司優勢對比
| 公司 | 優勢 |
|---|---|
| J-TaxRefund | 合作店網絡最大（逾 15,000 間）；大型藥妝、家電店多為 0% 手續費，節省之選 |
| PIE VAT | Outlet 及大型購物中心（三井 Outlet、LaLaport 等）的主要退稅公司 |
| Global Blue | 經實測四間中唯一無需信用卡 CVV；唯一擁有市區退現金網絡；百貨公司主流 |
| JPrefund | 連鎖雜貨、嬰兒用品店採用（3COINS、阿卡將、思夢樂）；純網頁登記 |
| Global Tax Free–Planet | AEON 夢樂城（沖繩）採用 |
| Ocean | 六間中唯一支援 WeChat／LINE 小程式登記；動漫、特色店（Animate）採用 |
註：純網頁登記為 J-TaxRefund、JPrefund 共有，故不列為獨有優勢。
現金現金退稅：機場 vs 市區
本質分別：機場現金機（Cash Japan、Self Tax Refund）——於店家購物後，在出境機場完成海關確認，再到現金機領取日圓；市區退現金（Global Blue）——只限 Global Blue 特約店之交易，於 11 間 Yodobashi 門市（另設 LAOX 銀座本店 kiosk）在市區直接領取現金，離境時仍須通過海關查驗。
4.1 機場現金機
Cash Japan 為 Global Blue 日本子公司，2025 年 12 月專為新制成立，取得 6 座機場之機場退稅營運權。Self Tax Refund 由日本機場大樓（羽田航站營運商）與 GLORY（貨幣處理設備大廠）共同開發，2026 年 11 月 1 日啟用，以約 1 分鐘自助領取現金為優勢，目標於 2027 年度末前擴展至其他機場。
 |
Self Tax Refund | |
|---|---|---|
| 地點 | 6 座機場：成田、關西、神戶、福岡、新千歲、中部 | 3 座機場：羽田、成田、那霸 |
| 支援之退稅公司交易 | J-TaxRefund、Global Blue、JPrefund、IntaSect（不支援 PIE VAT） | J-TaxRefund、JPrefund、Global Tax Free-Planet 等（不支援 Global Blue 及 PIE VAT） |
| 手續費 | 退款金額 10%（約為貨價 1%） | 未稅貨價 1.1%（含稅計算） |
| 辦理方式 | 先完成海關確認 → 於自助機／人工櫃檯出示護照（⚠️ 並非 24 小時，詳見下文） | 先完成海關確認 → 以約 1 分鐘自助機掃描護照（⚠️ 並非 24 小時，詳見下文） |
| 備註 | 另有以 50 日圓為單位之金額調整 | 未滿 100 日圓不予發放；每張收據分開計算；現金以 100 日圓為單位捨去 |
現金機位置詳情（2026 年 11 月官方公告）： - Cash Japan（官網）：關西 T1・3F 出境審查後（16 部＋人工櫃檯）、關西 T2・1F 出境審查後（5 部）、神戶 T2・1F 出境審查後（2 部）、福岡國際線航廈 3F、新千歲國際線航廈 3F；成田／中部之具體位置官方尚未公布，行前請查官網。 - Self Tax Refund（官網）：羽田 T2・3F 出境大堂（審查後，6:45–25:30）、羽田 T3・3F 出境大堂（審查後，24 小時）、成田 T1 中央棟 4F（安檢前，6:00–24:00）、成田 T2 本館 3F（安檢前，6:00–24:00）、那霸 2F 出境大堂（審查後，6:00–21:00）。注意：成田兩處均在安檢前，請預留時間。
不少人誤以為「退稅機是 24 小時」，其實是將兩部機器混淆了。新制完整流程分兩步：
- 第一步（海關查驗）：前往海關 KIOSK 刷護照，或以手機連接專用 Wi-Fi 於 Visit Japan Web 驗證——此部分大多 24 小時開放（或配合航班時間），可隨時辦理。
- 第二步（領取現金）：再前往退稅公司的現金機，方會吐出日圓現鈔——此部分並非 24 小時開放。
非 24 小時開放的現金機（深夜／清晨班機旅客請注意）：
- 成田：T1、T2 06:00–24:00（出境審查前大堂，Self Tax Refund）
- 羽田 T2：06:45–翌日 01:30
- 福岡：06:00–21:00（國際線航廈 3 樓）
- 新千歲：06:00–20:30（國際線航廈 3 樓）
- 那霸：06:00–21:00（2 樓出發區，出境審查後）
JPrefund 機場現金適用哪部機器？兩者皆可：Cash Japan（6 座機場）及 Self Tax Refund（羽田、成田、那霸）均支援 Smart Technologies & Resources（即 JPrefund）之交易。辦理方式：出境前於 JPrefund 網頁（jprefund.jp）登記並選擇機場現金（即使未預先選擇亦可，直接至機場刷護照，機器將自動比對交易）；於機場先完成海關確認，再至現金機掃描護照領取現金。
4.2 市區退現金
Global Blue 於 1980 年在瑞士創立，為老牌國際退稅公司，業務遍及 46 個國家、約 27 萬間合作店。2013 年與日本最大 IT 服務商 NTT DATA 成立合資公司，進軍日本市場；目前全日本 47 個都道府縣均有其服務，為日本免稅業界市佔第一。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 地點 | 11 間 Yodobashi 門市（市區；另設 LAOX 銀座本店 kiosk） |
| 支援之交易 | 僅限 Global Blue 特約店（前往退現金前可先核對）： 百貨：高島屋、三越伊勢丹、松屋、大丸松坂屋、SOGO、西武、阪急 電器：愛電王 EDION、友都八喜 眼鏡：OWNDAYS、JINS、Zoff 藥妝：SUGI 藥局、Drugstore Mori 精品：LV、Tiffany、I-PRIMO、DIOR、Fendi 等 服飾：H&M、ZARA 等 其他：全家、LAOX、沖繩御菓子御殿、PLAZA、成城石井、Xebio、Victoria、博品館、Disney Store、Cosme Kitchen、Samsonite 等 （完整名單可於 Global Blue 官網／App 地圖查詢） |
| 手續費 | 退款金額 5%（最低 ¥150，最高 ¥500） |
| 辦理方式 | 僅限當日購買；須攜帶實體商品及收據；須以信用卡作擔保（僅登記卡號及到期日，無需 CVV） |
| 備註 | 領取後仍須通過海關查驗；款項可即時於市區使用 |
市區退稅網絡（據點一覽）：此為 Global Blue 正在建立之「市中 refund network」——無需於 Yodobashi 購物，只要於 Global Blue 加盟店購買之合資格免稅品，均可至網絡任一據點退現金。目的為舒緩機場離境人潮，網絡未來將持續擴增。目前據點： - Yodobashi 11 間：東京（新宿西口本店、池袋、秋葉原、上野）、橫濱、梅田（大阪）、京都、名鐵名古屋、博多、札幌、仙台 - LAOX 銀座本店（2 部 kiosk，銀座區唯一據點）
關鍵原則：PIE VAT 之交易，機場現金機及市區退現金均不支援。
補充：大部分百貨公司不接受現金退稅，只接受信用卡、Alipay／WeChat Pay——打算在百貨公司領取現金者，須另作安排。
4.3 手續費比較：小額 vs 大額
一句總結：小額不必精算，大額才值得選擇。
小額（如退稅 ¥1,000）：三間收費相若（¥100–150），Cash Japan 略低。但坦白說——為退 ¥1,000 而支付逾百元手續費，不如不退，節省排隊時間。
大額（如退稅 ¥10,000）：Yodobashi 最抵，手續費有上限（¥500）；Cash Japan 收足一成（¥1,000）居中；Self Tax Refund 最貴（¥1,210）。
⚠️ 三間並非任君選擇：須視乎單據所屬退稅公司及出境機場——Yodobashi 只收 Global Blue 之單據；Self Tax Refund 不收 Global Blue；PIE VAT 之單據三間皆不收，只能網上退款。
📋 機場操作流程：現金 vs 網上
4.5 機場操作流程：現金 vs 網上／信用卡
兩者第一步相同：均須於託運行李前完成海關確認（KIOSK 掃描護照或 VJW Wi-Fi 線上確認）。
| 網上／信用卡退稅 | 現金退稅 | |
|---|---|---|
| 海關確認後 | 直接前往託運行李、過安檢，無其他步驟 | 須再前往現金機／櫃檯排隊 |
| 所需機器 | 海關確認機（或手機）一部 | 海關確認機 ＋ 現金機（兩部不同機器） |
| 所需時間 | 快，確認完成即可離開 | 慢，須額外排隊及操作（新制首日曾出現排隊半小時） |
| 機器位置 | 海關確認區（出境大堂） | 成田設於出境審查前；其餘機場多設於管制區內（出境審查後） |
| 適用機場 | 7 座機場支援 VJW，其餘以 KIOSK 辦理 | 僅 8 座機場設有現金機 |
| 款項到手 | 數天至數週後自動入帳 | 即時領取日圓現金 |
注意：務必先確認購物店家之退稅公司獲該現金機支援，否則白排隊。
- 流程順序：必須於託運行李前，先到海關自助機（KIOSK）或經專用 Wi-Fi 於 Visit Japan Web 掃描護照完成確認。綠燈可直接託運；紅燈須攜帶商品前往海關櫃檯人工查驗。
- 現金退稅限制：選擇領取日圓現金者，須於通過出境審查後前往對應現金機／櫃檯領取。現金機／櫃檯並非 24 小時——請留意各機場營業時間（詳見 4.1 各機場時間表），晚班機旅客建議提早辦理。
📋 現金 vs 網上／信用卡退款
4.4 現金 vs 網上／信用卡退款
| 現金退稅 | 網上／信用卡退款 | |
|---|---|---|
| 到手時間 | 即時（市區／機場即時領取） | 5–10 個工作天或更久 |
| 手續費 | 較高：退款金額 10%／5%／未稅價 1.1%（未計退稅公司本身收費） | 較低：0–2.3%（J-TaxRefund 大型店家 0%） |
| 資訊安全 | 無需綁定信用卡（市區退現金須以信用卡作擔保） | 須綁定信用卡（CVV 問題，見「資訊安全」一節） |
| 匯率 | 直接領取日圓，無兌換差價 | 經銀行外幣兌換將產生差價 |
| 限制 | 須配合機場／門市／時間；PIE VAT 無現金選項 | 回到香港亦可辦理；入帳後可解除綁定 |
總結：若欲節省手續費，選擇信用卡；若需即時用錢，選擇現金（大額可至 Yodobashi，小額則視出境機場而定）。
📶 七座機場 Wi-Fi 自助辦理
💡 不一定要使用 Wi-Fi：海關自助機（KIOSK）掃描護照約 10 秒即可完成；Wi-Fi 只是多一個選擇，適合不願排隊使用 KIOSK 的旅客。
成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸
- 出發前：開設 Visit Japan Web 帳號，登記個人及護照資料。
- 於機場國際線出發大堂（保安檢查前），連接海關專用 Wi-Fi：SSID
Customs_WiFi_For_TaxRefund，密碼jcustoms。 - 登入 VJW → 選擇「退稅手續／Tax Refund Procedure」。
- 核對購買記錄 → 按下確認。
- 綠色 Complete：完成，可前往託運行李。紅色 Not Complete：請前往海關櫃檯接受人工查驗。
- ⚠️ 必須於託運行李前完成；僅限短期滯留／外交／公務在留資格（日本國籍不適用）。
貼士實測貼士
- 於百貨公司購物後，預留至少 30 分鐘辦理退稅手續。
- 退稅物品不會再代為包裝——請自行包好，收據放在一起，過海關時節省時間。
- 機場退稅機及職員較多，會從旁協助，但最好提早到達機場。
登記資訊安全
| 公司 | 信用卡 CVV 安全碼 | 預授權試刷 | 人臉辨識拍照 |
|---|---|---|---|
| J-TaxRefund | 需要（須簡訊認證，容易卡關） | 需要 | 未知 |
| PIE VAT | 需要 | 需要 | 未知 |
| JPrefund | 需要 | 需要 | 需要（經實測確認） |
| Global Blue | 不需要（僅需卡號及到期日） | 不需要 | 需要（經實測確認） |
另須提供：護照資料、聯絡方式。預授權具擔保性質——確認商品確實攜帶離境後，方正式退款。
- 專卡專用：準備一張低額度信用卡專門用於登記退稅；完成綁定後，關閉該卡的海外交易及網路交易功能（理論上不影響退款入帳）。
- 現金退稅，無需綁卡：J-TaxRefund 可於機場登記領取現金（約 1% 手續費，已確認可行）；JPrefund 網頁新增機場現金選項。PIE VAT 無現金選項。
- 回港後辦理，入帳即刪：回港後再上網登記退款方式，退款入帳後立即解除綁定／刪除帳號。注意：PIE VAT 無法直接解除綁定，僅能更換另一張卡。
- Global Blue 最單純：僅需卡號及到期日，無需 CVV、無需預授權，資安風險最低。
推介最合理、最方便之選
BicCamera、唐吉訶德等大型店家 0%，分文不蝕；現金退稅須額外支付約 5–12%。
經 VJW Wi-Fi 線上完成海關確認後即可離開，無需排隊等候現金機。
以低額度專用信用卡登記，回港後解除綁定；或選 Global Blue 合作店（無需 CVV）。
店內一次登記，其後全自動入帳。
按情況選擇
並無單一最優選項，取決於三項因素：購物店家採用之退稅公司、出境機場、消費金額。
- 大額消費且為 Global Blue 特約店 → Yodobashi 市區退現金最划算（手續費 5%，上限 ¥500；但須配合行程：僅限當日、須攜帶商品、僅 11 間門市）。
- 經羽田出境 → 僅 Self Tax Refund 可用（Cash Japan 未於羽田設點）。注意：Global Blue 交易於羽田無法領取現金（Self Tax Refund 不支援 Global Blue）。
- 經關西／中部／新千歲／福岡／神戶出境 → 僅 Cash Japan 可用。
- 經成田出境 → 兩者皆有，視單據所屬退稅公司而定。
-
若欲節省手續費 → 不建議領取現金，選擇信用卡／網上退款（0–2.3%，J-TaxRefund 大型店家 0%）。
-
若重視資訊安全 → 機場現金最穩陣（全程無需提供信用卡資料）；或選擇 Global Blue 合作店（無需 CVV）。
不適用之情形： - 需即時用錢（旅途中欲使用退稅款項）→ 大額可至 Yodobashi 市區退現金，其餘按出境機場選擇機場現金機。 - 完全不願綁定信用卡 → 機場現金，但須接受手續費及排隊時間。 - PIE VAT 店家 → 僅提供網上退款，本無現金選項。
若以資訊安全為首要考量
實拍真實直擊：店頭與 App 實拍
告示列明手續費為消費稅額之 24.2%（含稅）；支援 UnionPay、Alipay+、WeChat Pay、JCB、Mastercard、VISA。商場型店舖多設此類集中櫃檯——購買前看一眼，便知該店收費多少。
列明 Service Fee 7.80%（從退稅款中扣除），五種語言對照。認住此牌：掃描 QR 登記前，先看清該店收費。
免稅紀錄自動跨店歸戶：不同店舖之消費歸入同一清單，逐筆列明購買金額及免稅適用金額，狀態顯示「待退稅」。印證「六間公司速覽」所述——一次登記，走遍多間店舖。
**意思一：手續費 7.8%（你付）**——按總購買金額（含稅）計：¥11,000 購物（稅 ¥1,000），手續費 **¥858**，實退僅 **¥142**。
**意思二：退稅率 7.8%（你收）**——取回總金額約 7.8%，手續費僅約 2%。
結帳前務必問清店員：這是「要付的」還是「可取回的」。正如林氏璧所言，若真被收取如此高額費用，「那還退個春天！」
網民網民反應
已轉為繁體並撮要重點；發言者身份已隱去。
分析Travela 莎朗分析
新制以統一流程為名，實則將成本轉嫁予消費者：手續費不設上限、程序繁複（多個應用程式、多重驗證），最受影響的是小額消費者——退稅金額稍低，手續費隨時得不償失，索性放棄。當「小額不退」成為常態，受惠的只有退稅公司。目前日本退稅市場競爭激烈，未來格局或會再變；但綜觀其他國家，旅客最常用、最習慣的始終是現金即時退稅。本人立場明確：只有大額消費，才值得考慮現金退稅；為區區稅額，在資訊安全未明之際，斷不會交出任何信用卡資料。小額消費，不妨視作支持日本社會的一點心意。
資料來源：日本海關、觀光廳公告。手續費以各店最新公告為準。
免責聲明
- 本文資料截至 2026 年 11 月 4 日。新制實施初期，各退稅公司及店家之手續費、登記流程、現金機位置或有變動，出發前請以官方最新公告為準。
- 手續費率及店家名單乃按公開資料及實地拍攝整理，僅供參考；實際收費以店家及退稅公司當時公布為準。
- 網民留言屬個人經驗分享，不代表普遍情況。
- 本文與文中提及之退稅公司及店家並無商業關係，亦不構成稅務或理財建議。
- 登記退稅涉及個人資料，請自行評估資訊安全風險；本文所列注意事項未能窮舉一切情況。